Приём граждан в офисе Уполномоченного ведётся с первого дня недели. Все поступившие запросы направляются в адресную отработку. Приоритетом являются вопросы участников СВО и их семей.
Во исполнение поручения руководителя региона Р.А. Кадырова отлажена межведомственная координация ресурсов для этой категории граждан. Обратная связь обеспечена в кратчайшие сроки. Посетители получают полные разъяснения и предметную помощь по каждому заявленному вопросу.