Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации Татьяной Москальковой переданы в регионы рекомендации Всероссийского координационного совета уполномоченных по правам человека на тему «Защита прав молодёжи». Одним из пунктов документа стала рекомендация уполномоченным субъектов Российской Федерации по созданию чат-ботов, оказывающих информационную поддержку молодым людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
С учётом важности защиты прав молодёжи и в целях реализации рекомендаций региональные правозащитники осуществляют интеграцию чат-ботов на своих официальных сайтах и на страницах в социальных сетях.
Интегрируемый чат-бот функционирует при Центре защиты прав молодежи, созданном при Комитете Государственной Думы РФ по молодежной политике. ЦЗПМ — это единое окно правовой помощи для молодых людей, созданное на простой и понятной площадке чат-бота в Телеграм: @Ask_Metelev_Bot.
Сообщается, что за год работы в ЦЗПМ поступило более тысячи обращений. Большинство вопросов приходят по следующим категориям: нарушение прав обучающихся, вопросы по получению льгот, конфликты в молодёжной среде. По данным Комитета Государственной Думы в 95 % случаев помощь Центра привела к защите и восстановлению нарушенных прав. Обеспечение высокого уровня эффективности деятельности ЦЗПМ связывают с учетом автоматизации работы с обращениями при помощи цифровой платформы и использования сразу нескольких механизмов помощи заявителю.
Соответствующий чат-бот также размещен на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Чеченской Республике. Он находится в нижней части веб-сайта среди других иконок-ссылок на различные интернет-ресурсы.