В офисе Уполномоченного по правам человека в Чеченской Республике, в рамках реализации Президентской программы правового просвещения, состоялся круглый стол на тему: «Реализация права граждан на жилищно-коммунальные услуги в Чеченской Республике».
В работе круглого стола приняли участие представители комитета Правительства ЧР по ценам и тарифам, Единого информационно-расчетного центра ЧР (ЕИРЦ), республиканского центра субсидий, ЗАО «Чеченрегионгаз», Общественной палаты ЧР, неправительственных правозащитных организаций республики и сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в ЧР.
Открывая круглый стол, руководитель аппарата Уполномоченного Умар Джумалиев отметил актуальность вынесенной на обсуждение темы.
-Тема взаиморасчетов поставщиков и потребителей жилищно-коммунальных услуг на сегодняшний день очень актуальна. Необходимо разъяснить людям правовые механизмы защиты своих прав, а также ответственность за нарушение своих договорных обязательств поставщиками и потребителями ЖКУ, — сказал Умар Джумалиев.
Как отметили правозащитники, проведение круглого стола по данной теме обусловлено обращениями жителей республики к Уполномоченному по правам человека в ЧР по фактам нарушения их потребительских прав и с просьбой разъяснить порядок оплаты жилищно-коммунальных услуг.
В ходе дискуссии были подняты вопросы упрощения процедуры оплаты и получения необходимых справок по предоставлению коммунальных услуг потребителям.
Кроме того, участники круглого стола обсудили вопросы качества предоставляемых населению услуг и информационного освещения прав потребителей. В данной плоскости было высказано предложение всем службам, вовлеченным в ЖКУ наладить систему информирования населения об изменениях правил предоставления и оплаты ЖКУ, нормативов, цен и тарифов.
Представителями гражданского общества было рекомендовано вести широкую разъяснительную работу в части прав потребителей через средства массовой информации.
По итогам круглого стола будут приняты рекомендации по улучшению работы с потребителями для различных ведомств и организаций, вовлеченных в систему жилищно-коммунальных услуг.
Аналогичные семинары сотрудниками аппарата Уполномоченного по правам человека в ЧР проводятся во всех районах республики.
Напомним, что программа правового просвещения населения проводится в рамках реализации Указа Президента Чеченской Республики № 451 от 06.12.2007г. «О дополнительных мерах по обеспечению прав и свобод человека и гражданина в Чеченской Республике», а также в соответствии с Конституционным законом «Об Уполномоченном по правам человека в Чеченской Республике».
Пресс-служба Уполномоченного по правам человека в ЧР