Каждое обращение Уполномоченный рассматривал лично и прилагал максимум усилий для решения проблем граждан.
Напомним, что региональным омбудсменом были заключены соглашения с госорганами республики и территориальными федеральными ведомствами. Предметом соглашений является взаимодействие по вопросам создания необходимых условий для объективного рассмотрения обращений граждан и повышения уровня доверия граждан к органам власти. Соглашения также предполагают использование имеющихся у сторон информационных, правовых и организационных ресурсов в реализации совместных мероприятий по обеспечению гарантий государственной защиты прав и свобод человека и гражданина.
— Хочу подчеркнуть, что наша деятельность, является частью Пути Первого Президента Чеченской Республики Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова, который обеспечил жителям Чеченской Республики защиту прав и свобод, покончив с международным терроризмом. Мы продолжаем следовать заветам нашего Первого Президента и работать во благо людей, — отметил Мансур Солтаев.